O crédito especial Oi funciona como um socorro para todos os usuários dos planos pré-pagos que precisam usar o telefone e estão sem recarga.
Solicitando à Oi, ela concede certa quantia de adiantamento na mesma hora (entretanto, mediante uma rápida avaliação) para que você possa navegar na Internet, fazer ligações, mandar mensagem de texto e muito mais.
A solicitação do crédito especial Oi pode ser feita por quem não é titular da linha de celular, ou seja, se os pais ou responsáveis compram um aparelho para seus filhos, estes mesmos podem pedir o adiantamento de crédito oi, de forma independente.
Crédito especial Oi emprestado
Você poderá requisitar o crédito especial Oi apena se tiver menos de R$ 2,00 de crédito: se houver R$ 2,01, a operadora responderá que o serviço não está disponível ou que o seu número não é elegível.
Também é exigido que você não tenha pendências relacionadas a crédito especial pedido anteriormente.
Desse modo, é obrigatório que você já tenha feito uma recarga oi, pelo menos, depois de ter pedido o crédito especial pela primeira vez.
Mais um detalhe: se a sua linha de telefone da Oi é recente, costuma ser preciso ter feito três recargas ou mais para solicitar o crédito especial.
Crédito especial Oi número
O telefone para você solicitar o crédito especial Oi é *880, mas ele serve apenas para contratar a versão automática.
Com ela, a operadora liberará R$ 5,00 de crédito automaticamente sempre que você estiver com menos de R$ 2,00 disponíveis.
Por isso, caso você não queira que esse adiantamento de crédito aconteça sempre, deve fazer a solicitação apenas via mensagem.
Crédito especial Oi SMS
Há dois números para os quais se pode mandar SMS a fim de pedir o crédito especial Oi.
Um deles é o 3333 e é necessário escrever somente “Oi”; nesse caso, a contratação do crédito especial é independente e, se você precisar dele novamente, terá de enviar outra mensagem (sempre depois de fazer uma recarga).
O outro número é o 3133 e também é preciso escrever somente “Oi”; a diferença é que, mandando a mensagem para este número, o crédito especial se torna automático, exatamente como se você tivesse telefonado para o *880.
Crédito especial Oi grátis
A Oi não tem um canal de atendimento específico para pedir crédito especial para Internet: uma vez que você requisita o serviço, ele fica disponível para uso no que preferir.
A única coisa que não dá para fazer usando o crédito especial Oi é o download de programas.
Cabe deixar claro que não dá para contratar o crédito especial Oi nas lojas físicas da operadora.
Caso você tenha dificuldades em usar esse serviço, pode recorrer a essas lojas para ser orientado.
Muitas vezes, o funcionário acompanha toda a solicitação de crédito especial para ter certeza de que você está fazendo o procedimento correto.
Crédito especial da Oi como funciona
O uso do crédito especial Oi é pago sempre na recarga seguinte e com o adicional de R$ 2,00 de taxa; desse modo, é necessário que você recarregue R$ 7,00 ou mais para pagar totalmente o adiantamento de crédito.
Entretanto, a operadora não estipula dias para que você recarregue o seu número.
O problema é que o consumidor que simplesmente não faz mais nenhuma recarga fica como inadimplente; assim, o nome no qual foi comprado o celular pode parar no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC).
Destaca-se que não é possível desativar a linha sem que o crédito especial seja quitado.
Caso você tenha feito uma recarga depois do crédito especial e, mesmo assim, ainda constar o débito, é interessante entrar em contato com a central telefônica da Oi ou comparecer a uma loja física.
É recomendado sempre guardar o comprovante de recarga por alguns dias para que ele possa ser empregado como prova.
Por que não consigo pedir crédito especial Oi?
Como falado, a Oi realiza uma breve avaliação antes de autorizar o crédito especial para o usuário.
Em alguns casos, ela realmente nega esse adiantamento de crédito e as razões costumam ser as seguintes:
- Há crédito especial pendente de pagamento;
- Seu celular não é pré-pago;
- Você ainda tem mais de R$ 2,00 de crédito;
- Seu celular ainda não recebeu três recargas de crédito desde que o chip foi ativado
Caso você não se encaixe em nenhuma das quatro justificativas acima, deverá questionar a Oi por meio da central telefônica ou de uma loja física.
Porém, nem sempre isso é necessário: pode acontecer de o sistema da operadora negar o crédito especial por algum erro interno.
Para testar, basta esperar alguns minutos e tenta fazer a solicitação de novo. Se a negativa continuar, deve-se contatar os atendentes.