Como fazer portabilidade para Claro

Precisa fazer a portabilidade Claro? Veja como funcionam os procedimentos e saiba como transferir o número do jeito certo

Até pouco tempo, os usuários da telefonia móvel acabavam ficando “presos” a uma operadora por receio de mudar para outra e perder o seu número.

Afinal, os compromissos da maior parte das pessoas estão relacionados, de alguma forma, ao seu telefone.

Porém, a portabilidade veio por fim nesse tipo de receio: os clientes podem mudar de operadora sem precisar mudar de número.


A Claro é uma das que oferecem a portabilidade e, melhor que isso, ela dá até bônus para os clientes que trocam a sua operadora antiga por ela.

Assim, saiba já como fazer a portabilidade para Claro e que vantagens ela apresenta.


Quais são os planos para quem pede a portabilidade para Claro?

Eles são variados e garantem ao consumidor quantidade diferente de minutos para ligação, acesso a aplicativos e velocidade.

Um deles é o plano Controle de 4GB.

Plano Claro Controle 4GB

  • 1 GB de bônus por portabilidade;
  • Ligações e uso de WhatsApp ilimitados;
  • Preço de R$ 49,90 mensal

Plano Claro Passaporte Américas

O plano pós Passaporte Américas também está disponível:

  • São 15 GB e mais 1GB pela portabilidade;
  • Aplicativos disponíveis: Waze. Easy Taxi, Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram e outros;
  • GB Extraplay, que são para apps de vídeo;
  • Valor de R$ 119,99 mensal.

Plano Claro Prezão

Os usuários do pré-pago também podem fazer a portabilidade para a Claro, continuar como pré-pago e ainda ter um plano especial chamado de Prezão:

  • WhatsApp e ligações ilimitadas;
  • 1 GB do plano e mais 1GB toda semana na qual o usuário renová-lo;
  • Valor de R$ 9,99 por semana

Planos Claro internacionais

Os usuários da portabilidade Claro podem optar pelos planos internacionais também. No primeiro, que custa R$ 139,90 mensais, há:

  • Navegação ilimitada por vários aplicativos;
  • 22 GB, que são divididos em 10 GB para app de vídeo, 10 GB de internet e mais 2 GB de bônus por portabilidade;
  • Ligações ilimitadas para todas as outras operadoras do país.

A segunda opção de plano internacional custa R$ 119,99:

  • Navegação ilimitada pelos mesmos apps que o plano acima;
  • 15 GB, que são divididos em 7 GB para app de vídeo, 7 GB de internet e mais 1 GB de bônus por portabilidade;
  • Ligações ilimitadas para todas as outras operadoras do país

A terceira opção de plano internacional custa R$ 179,99:

  • Navegação ilimitada pelos mesmos apps que os dois planos acima;
  • 33 GB, que são divididos em 15 GB de app de vídeo, 15 GB de Internet e mais 3 GB de bônus por portabilidade;
  • Ligações ilimitadas para todas as outras operadoras do país

Como fazer portabilidade para Claro


Como fazer portabilidade para a Claro

Os consumidores podem pedir a mudança da operadora diretamente no site da Claro:

  • Acessa-se o site da Claro;
  • Navega-se pelas opções de plano e escolhe-se o mais adequado;
  • Clica-se em “Eu quero”;
  • Insere-se as informações pedidas, indicando que é caso de portabilidade;
  • Aguarda-se que a Claro faça contato confirmando a mudança. Normalmente, esse contato é via SMS.

É possível pedir a portabilidade para a Claro indo a uma das suas lojas: apenas o titular da linha poderá fazer a solicitação e é indicado levar o celular e os documentos pessoais.

A portabilidade feita na loja é recomendada a quem nunca usou esse serviço antes ou já tentou fazê-lo pelo site, mas não conseguiu.

Há ainda um número de telefone gratuito com o qual a operadora atende quem quer a portabilidade: 0800 720 1234.


Consulta portabilidade Claro

No geral, o processo para que um número passe a ser da Claro é rápido; se demorar muito para uma resposta, o consumidor pode acessar o status da sua portabilidade para consultar se houve algum problema:

  • Acesse o site da Claro;
  • Role a página até a opção “Acompanhar o status da portabilidade”;
  • Clique em “Consultar”;
  • Insira um dos documentos de identificação e o bilhete de portabilidade, que é fornecido ao cliente pela Claro quando ele solicita a mudança de operadora.

Se o status indicar que a portabilidade foi negada ou que ela tem algum impedimento, é indicado ligar para o número dado acima e pedir a orientação de um atendente.

Como fazer portabilidade para Claro


Vale a pena fazer a portabilidade para a Claro?

Mudar a operadora de telefonia celular para a Claro é bastante vantajoso, em especial para quem opta por continuar com o mesmo número: em todos os casos, existe um bônus por portabilidade e o número de aplicativos com navegação ilimitada é bem alta.

São várias formas de atendimento ao cliente da portabilidade: além de ligação para esse setor ser de graça, as lojas físicas da Claro estão por todo o país, sem encontradas quase em todos os shoppings.

Para pessoas inexperientes em tecnologia, os funcionários dessas lojas físicas podem tratar de quase todos os processos para fazer a portabilidade.

Caso o cliente adquira um plano da Claro e não goste, ele pode sempre fazer a mesma portabilidade, mas para outra operadora.

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